ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
O ιστότοπος sartor.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και δημιουργιών με το εμπορικό σήμα SARTOR (στο εξής, καλούμενo «η Εταιρεία»). Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την υποβολή παραγγελιών στην Εταιρεία. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την υποβολή παραγγελίας, καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΧΡΕΩΣΕΙΣ
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται από την εταιρεία ELTA COURIER στην Ελλάδα και είναι δωρεάν. Παράδοση εντός 1-2 εργάσιμων ημερών στην Αττική και 2-3 εργάσιμων ημερών στην υπόλοιπη Ελλάδα.
Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται από την εταιρεία Fedex στην Ευρώπη και οι χρεώσεις ισχύουν ως εξής:
-
- Παράδοση εντός 2-3 εργάσιμων ημερών σε κεντρικές πόλεις. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 300€ και 20€ για όλες τις παραγγελίες κάτω των 300€ .
-
- Παράδοση εντός 3-5 εργάσιμων ημερών σε απομακρυσμένες περιοχές. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 300€ και 20€ για όλες τις παραγγελίες κάτω των 300€ .
ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Για οποιαδήποτε παράδοση μέσω του “Αντικαταβολή” ανεξάρτητα από τον προορισμό εντός της Ελλάδας, ισχύει χρέωση 3 €.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε προθεσμία 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε, χωρίς καμία υποχρέωση να μας ενημερώσετε για τον λόγο επιστροφής της παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε αποκλειστικά το κόστος επιστροφής του προϊόντος. Σε περίπτωση που ο λόγος για την επιστροφή ενός προϊόντος οφείλεται σε σφάλμα της Εταιρείας, αναλαμβάνουμε να καλύψουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.. Εάν ο λόγος για την επιστροφή ενός προϊόντος έγκειται σε σφάλμα Εταιρείας, η Εταιρία αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει εκ νέου την παραγγελία σας στη διεύθυνση αποστολής που έχετε καθορίσει με δική της δαπάνη. Εάν οι πελάτες επιθυμούν να επιστρέψουν μια παραγγελία, όπου δεν είναι ευθύνη της Εταιρείας, τότε θα επιβαρύνουν το σχετικό κόστος ταχυμεταφοράς. Όταν μας στείλετε ένα προϊόν πίσω, η Εταιρία μας θα την λάβει εντός 3-4 εργάσιμων ημερών μέσω των ταχυμεταφορών της ELTA. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη υπηρεσία ταχυμεταφορών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τους χρόνους παράδοσης για τα προϊόντα που μας επιστρέφετε. Όταν λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε το αίτημα σας και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την επεξεργασία σε περίπου 6-7 εργάσιμες ημέρες.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΓΑΘΩΝ
Εάν τα προϊόντα που παραγγέλλονται δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας και της επεξεργασίας της, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και, κατά συνέπεια να μην καταρτίζεται η πώληση. Ο πελάτης θα ενημερώνεται σχετικά. Τυχόν εκκινηθείσες προς εκτέλεση ή εκτελεσθείσες πληρωμές θα ακυρώνονται. Τυχόν καταβολές θα επιστρέφονται στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που επέλεξε να διενεργήσει την πληρωμή ο πελάτης.
